Condiciones de uso y compra

1.- INTRODUCCION

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web anroled.es y la compra de productos en la misma (en adelante, las «Condiciones»), cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda acceder. Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad y Cookies (“Política de Privacidad y Cookies”) antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad y Cookies, por lo que, si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad y Cookies, no debe usar esta página web. Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad y Cookies puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto. El contrato podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en esta página web.

2.- IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

La venta de productos a través de esta página web se realiza por:

ANROLED, S.L.

Mosen Cinto Verdaguer, 13 local

Sant Adrià del Beso (08930, Barcelona)

B67037937

Puede contactar con nosotros: info@anroled.es

3.- USO DEL SITIO WEB

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes. Entendemos por pedidos fraudulentos, entre otros, los realizados con tarjetas o perfiles falsos.

• Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

4.- PROTECCIÓN DE DATOS

La defensa de los datos de los usuarios es nuestra prioridad. Para obtener información completa sobre tus derechos y la política de protección de datos visite Política de Privacidad y la Política de cookies.

5.- DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y DE LOS PRODUCTOS

Realizaremos los mejores esfuerzos por mantener siempre el servicio de compra a través de nuestra página web. No obstante, se pueden producir eventualidades que nos lo impidan.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos, incluso después de efectuada la compra. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, anularemos la compra y le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

6.- CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Para realizar una compra en nuestro sitio web no es necesario que se registre, aunque puede hacerlo, en cualquier caso, deberá seguir el proceso de compra on line, completar sus datos en el checkout y clicar para autorizar el pago. Solo aceptamos su pedido una vez el pago se ha aprobado y hemos realizado el cargo a su tarjeta.

Tras esto, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de pedido. Además, hasta la finalización con la entrega del producto, recibirá correos electrónicos informando sobre el seguimiento de su envío.

7.- CORRECCIÓN DE ERRORES

Podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico info@anroled.es. Esta página ofrece los detalles de todos los artículos que haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su pedido. Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en el teléfono o en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el error.

8.- ENVÍOS

Envíos gratuitos en pedidos superiores a 120€. Para pedidos de importe inferior a 120€ el coste de envío será de 5,95€.

El plazo de entrega de los pedidos será de 24/48 horas. El cómputo del plazo de entrega se iniciará a las 00:00 horas del día siguiente en que se realizó el pedido, conforme se establece en el punto 6 de las presentes condiciones, excluyéndose en cualquier caso sábados, domingos y festivos. Todo lo anterior salvado el caso que, concurriendo hecho fortuito o causa de fuerza mayor ANROLED requiera un plazo adicional, en cuyo caso, dicha circunstancia será puesta en concomiendo del usuario tan pronto como sea posible.

9.- PRECIO Y PAGO

Los precios incluyen IVA pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en el punto 8 de las presentes condiciones.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una confirmación de pedido. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.

Podrá utilizar como medio de pago tarjeta bancaria, transferencia bancaria, pago contra reembolso, también podrá utilizar PayPal. Nuestra forma de pago bancaria se realizar mediante TPV bancario y transferencia para lo que deberá aceptar sus condiciones y políticas, así como las de paypal.

Cada medio de pago disponible aparecerá al realizar su compra.

10. DERECHO DE DESESTIMIENTO

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir voluntariamente de su compra, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. En caso de que quiera desistir de la compra del producto, deberá notificar a ANROLED S.L., Mosen Cinto Verdaguer, 13 local, Sant Adrià del Beso (08930, Barcelona) con CIF/NIF nº: B67037937 su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico a info@anroled.es. Puede utilizar el formulario de desistimiento que figura más abajo para comunicarnos su decisión.

Se deberá devolver la compra con todos sus productos. En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar, en su embalaje y precinto original y con todos sus accesorios.

El cliente será responsable de que, tanto el producto como su embalaje, llegue en perfecto estado, siendo necesario empaquetar los artículos de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro durante el transporte.

Una vez recibido el paquete de devolución, verificaremos su estado y en el momento en que comprobemos que tanto los artículos devueltos, como los posibles accesorios, muestras, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, le enviaremos al cliente un correo electrónico para notificarle de la aprobación o rechazo de su reembolso. En caso de devolver el producto en condición no original (golpes, marcas, desperfectos físicos o accesorios faltantes), podremos realizar una depreciación del valor del producto equivalente a los gastos de reacondicionamiento necesarios.

El reembolso será procesado a través del mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.

No realizaremos el reembolso si el producto ha sido utilizado.

Formulario de desistimiento

(Sólo deberá cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato o servicio contratado).

• A la atención de (aquí deberá insertar el nombre de la empresa, dirección completa y, si dispone de ellos, el número de teléfono, fax y correo electrónico):
• Por la presente le comunico/comunicamos(*) que desisto de mi/desistimos de nuestro(*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio(*).
• Pedido el/solicitado el día(*).
• Nombre y domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
• Fecha y firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.

11.- POLITICA DE DEVOLUCIONES

Somos conscientes que alguna vez tendrá que devolver algún artículo o que puede cambiar de opinión, no se preocupe, dispone de un plazo de 14 días para efectuar la devolución, mientras los productos no hayan sido usados y tengan estén en su embalaje original. Solo ofreceremos reembolso en el método de pago original que se utilizó para realizar el pedido.

En caso de que quiera devolver la compra de un producto, deberá remitir un correo electrónico a info@anaroled.es indicando su intención de devolver el artículo. Una vez recibido el correo, le responderemos con las instrucciones de para proceder a la devolución en el plazo máximo de 2 días hábiles.

Los gastos de envío de la devolución serán a cargo del cliente.

12.- GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO

De conformidad con lo establecido en los artículos 114 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en caso de falta de conformidad de un producto, por ejemplo, por no adecuarse a la descripción facilitada en el Sitio Web, estar defectuoso o por no ser apto para su uso, según lo dispuesto en la ley, el Usuario podrá escoger entre pedir su reparación o su sustitución, sin coste alguno. Asimismo, y cuando ello resulte aplicable, dicho Usuario tendrá derecho a la rebaja del precio y, en su caso, a la resolución del contrato salvo que, en este último supuesto, la falta de conformidad sea de escasa importancia.

La garantía legal antedicha podrá ejercerse por el Usuario que ostente la condición de consumidor durante el plazo de tres (3) años a contar desde la entrega del producto. La entrega se entenderá efectuada en el momento de su recogida en el domicilio indicado por el cliente.

No quedan cubiertos por la garantía aquellos defectos que no sean resultado de la fabricación del producto de que se trate, tales como el desgaste derivado del uso del mismo, o de su manipulación indebida, golpes o similares.

13. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen: (i) pérdidas de ingresos o ventas: (ii) pérdida de negocio; (i) (iii) lucro cesante o pérdida de contratos; (iv) pérdida de ahorros previstos; (v) pérdida de datos; y (vi) pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina. Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

14.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.

15.- VIRUS, PIRATERIA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web. No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

16.- LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB

En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso

17.- NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuera declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

18.- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo. Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.

18.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Tanto estos términos como las transacciones y relaciones con usted están sujetos a la ley inglesa y a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

Sin perjuicio de lo anterior, y para los envíos realizados a consumidores finales con residencia legal en otros territorios será de aplicación las normas de carácter internacional y nacional del territorio de aplicación en la medida que puedan verse afectadas.